Cada cita, desde agendada hasta vendida
Closenture maneja la parte de su negocio entre el prospecto y el contrato. Los agendadores agendan, el cliente confirma, la oficina despacha y el vendedor marca el resultado. Nada queda en una libreta ni en un chat de grupo.
Cada cita termina con un resultado
Agendada
En la casa
Vendida
El vendedor marca el resultado antes de salir de la casa. Quien tenga una cita sin resultado recibe un email a las 6 pm. Por eso los números del Money Map son reales.
Pruébelo: escoja un resultado.
Los agendadores trabajan una sola cola
Prospectos nuevos, llamadas pendientes y citas a las que no estaban, para reagendar, de la más vieja a la más nueva. El agendador llama con un toque y marca lo que pasó: no contestó, buzón, llamar a una hora, agendado, no le interesa o número malo.
La oficina despacha según quién está libre
El día de cada vendedor en un solo tablero. Al mandar una cita, Closenture sugiere al vendedor libre a esa hora y le avisa antes de cruzar dos citas. Si la cita cambia, el vendedor recibe la nueva hora.
Números en los que todos están de acuerdo
Vendedores: asignadas, atendidas, vendidas, demo sin venta, un solo dueño, seguimiento, no califica, no estaba y porcentaje de cierre. Agendadores: agendadas, confirmadas, porcentaje de asistencia y las ventas que salieron de sus citas.
Lo que recibe el cliente
Un email de la cita
El día, la hora y quién va, con el nombre de su empresa, en español o inglés.
Un enlace para confirmar o cambiar
Un toque confirma. Si la cita cambia, el mismo enlace muestra la nueva hora.
Un aviso si no estaba
Si no había nadie en casa, recibe un email con la opción de otra hora, y el prospecto vuelve a sus agendadores para reagendar.
Nada que no pidió
Solo emails de sus citas. Sin boletines, y mensajes de texto solo desde el teléfono de su vendedor.
Persigue lo que a su equipo se le olvidó
Llame a cada prospecto nuevo en 15 minutos.
Si nadie llamó, escribió ni mandó email a un prospecto nuevo después de 15 minutos (8 am a 8 pm), su dueño recibe una tarea de llamada.
Confirme las citas de mañana antes de las 4 pm.
A las 4 pm, cada cita de mañana que nadie confirmó se vuelve una tarea de llamada para el agendador, para antes de las 6 pm.
Pida los resultados que faltan a las 6 pm.
Cada vendedor recibe un solo email con las citas que atendió sin resultado.
Mande el contrato el mismo día de la venta.
Un trabajo vendido hace más de 24 horas sin contrato enviado se vuelve una tarea para el vendedor.
Persiga los contratos sin firmar a las 48 horas.
El cliente recibe un email de recordatorio a las 48 horas. A los 4 días, el vendedor recibe una tarea de llamada.
Cada revisión se puede apagar para su empresa.
Para equipos grandes
Oficinas
Los prospectos van a la oficina correcta por código postal y a sus agendadores por turno, con un máximo diario por agendador. Un gerente ve solo su oficina.
Roles
Decida quién ve todos los prospectos, quién ve el dinero y quién cambia la configuración. Los agendadores ven sus prospectos; los vendedores, sus citas.
Calendarios
Cada persona puede ver sus citas en Google Calendar, Apple Calendar u Outlook con su propio enlace de calendario.
Metas
Ponga metas mensuales por persona y vea el avance de cada una junto a sus números.
Preguntas
- Vendido, demo sin venta, un solo dueño (solo estaba uno de los que deciden), seguimiento, no califica, no estaba o reagendada. Cada cita necesita uno, y quien tenga una cita sin resultado recibe un email a las 6 pm.
- Vuelven a la cola de llamadas del agendador en “Reagendar”, y el cliente recibe un email con la opción de otra hora. Una cita reagendada guarda su historia, así el porcentaje de asistencia es honesto.
- Las confirmaciones salen por email. El vendedor puede escribir desde su propio teléfono con un toque, por ejemplo “Voy en camino”. Los mensajes de texto enviados por Closenture vienen pronto.
- Cada persona tiene un enlace de calendario que muestra sus citas de Closenture en Google Calendar, Apple Calendar u Outlook.
- Solo si usted lo permite. Los roles deciden quién ve todos los prospectos, y un agendador solo puede agendar los que tiene permitido ver.
Pida una demo
Le devolvemos la llamada, en español o inglés, para una demo de 20 minutos con números como los suyos. ¿Prefiere mirar primero? Abra la demo en vivo o escriba a hello@closenture.com.